Rückgaberecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, gehen Sie zu unserer Kontaktseite und teilen Sie uns das genaue Problem mit, damit wir den Rückgabe-/Rückerstattungsprozess starten können.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Rückgaben haben.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an uns und senden Sie uns ein Video so schnell wie möglich, damit wir das Problem für Sie lösen können.

Austausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, den Sie haben, und nach Annahme der Rücksendung einen neuen Kauf für den gewünschten Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Vielen Dank!