Política de Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, visita nuestra página de contacto y explícanos el problema exacto para que podamos comenzar el proceso de devolución/reembolso.

Siempre puedes contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones.

Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Si recibes un producto dañado, contáctanos y envíanos un video lo antes posible para que podamos solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes, y una vez que la devolución sea aceptada, realizar una nueva compra del artículo deseado.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original. Ten en cuenta que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.

Gracias.