Politique de Retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour démarrer un retour, rendez-vous sur notre page de contact et expliquez-nous exactement le problème afin que nous puissions commencer le processus de retour/remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Si vous recevez un produit endommagé, contactez-nous et envoyez-nous une vidéo dès que possible afin que nous puissions régler le problème pour vous.

Échanges
Le moyen le plus rapide de garantir que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, d’effectuer un nouvel achat pour l’article souhaité.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous dirons si le remboursement a été approuvé ou non. S’il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement original. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps à votre banque ou société de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.

Merci !